Teslimat ve İade Şartları

Son güncelleme: 11 Temmuz 2026

Bu sayfa iki ayrı hizmeti kapsar: (A)işletmelerin [Şirket Ünvanı] ("Aperitif") aboneliği kapsamında satın aldığı yazılım hizmeti ve (B) müşterilerin QR menü üzerinden işletmelerden verdiği siparişler.

A. Aperitif aboneliği (işletmeler)

Teslimat şartları

Aperitif hizmeti elektronik ortamda sunulur; fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.
Hizmete erişim, Kullanıcı Sözleşmesi'nin onaylanması ve seçilen paketin bedelinin tercih edilen ödeme yöntemiyle ödenmesi sonrasında hesap açılışıyla birlikte derhâl başlar.
Herhangi bir nedenle hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise Aperitif, hizmeti sunma yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

İade ve iptal şartları

Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkının istisnaları kapsamındadır. Aperitif tarafından sunulan hizmet bu istisna kapsamında yer aldığından, hizmetin ifasına başlanmasından sonra cayma hakkı bulunmamaktadır.
Üyeliğin herhangi bir sebeple sona ermesi hâlinde, yıllık veya aylık ödeme yapılmış olmasına bakılmaksızın, tamamlanmış dönemlere ilişkin iade yapılmaz.
Promosyonlu hizmet alımlarında iade süreci bulunmamaktadır.
Ağır hastalık gibi mücbir sebep hâllerinde Aperitif, talebi değerlendirerek sözleşmeyi feshedebilir ve kalan döneme ilişkin bedeli iade edebilir.
Kullanıcı, bir sonraki dönem başlamadan aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir; iptal, mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer.

B. QR menü siparişleri (müşteriler)

Teslimat şartları

QR menü üzerinden verilen siparişlerin satıcısı ve ifasından sorumlu taraf, siparişin verildiği işletmedir; Aperitif siparişi işletmeye ileten teknoloji platformudur.
Sipariş, ödemenin (kart ile ödemede lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden) tamamlanmasıyla işletmeye iletilir ve işletme tarafından masanıza/size servis edilir.
Herhangi bir nedenle sipariş bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise işletme, siparişi hazırlama ve teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.

İade ve iptal şartları

Gıda ve içecek gibi çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca cayma hakkının istisnaları kapsamındadır.
Hatalı, eksik veya kusurlu siparişlere ilişkin iade/iptal talepleri siparişin muhatabı olan işletmeye iletilir ve işletme tarafından değerlendirilir.
İşletme tarafından onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu aracılığıyla yapılır. Tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Zorunlu tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.

İletişim

Teslimat ve iade süreçleriyle ilgili sorularınız için: ekip@aperitifsystems.com